Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng fjun88

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng fjun88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
fjun88 Quy định và điều khoản khi dùng fjun88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để bắt đầu — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fjun88 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định nạp rút tiền nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng tư và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến fjun88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP

Rút tiền lần đầu và thay đổi ví thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp về điều khoản fjun88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ Live Chat kèm thông tin tài khoản để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Kết quả ghi nhận trên hệ thống fjun88 là cơ sở xử lý tranh chấp. Gửi khiếu nại qua email kèm mã giao dịch để chúng tôi xem xét cụ thể.